やなぎだ耳鼻咽喉科(大阪府東大阪市西鴻池町)| よくある質問

よくある質問

駐車場はありますか?

当院の入居しておりますマンションの駐車場を4台分確保しております。
※詳しい駐車場所については、当院受付までお問い合わせ願います。

また、当マンション駐車場の隣のコインパーキング「リパーク鴻池新田」を提携駐車場とし、ご利用の方には 1時間無料のサービス券 をお渡ししております。サービス券をご希望の場合は、駐車券の提示をお願いしておりますので、忘れずに当院受付までお持ち下さい。

「リパーク鴻池新田」の空車状況はこちらから

初めて受診するのですが、予約は必要ですか?

いいえ、予約の必要はありません。診察時間内に直接ご来院ください。当院では再診の患者さんに対してのみ、順番予約のシステムを導入しておりますが、時間予約は行っておりません。したがって、初診再診に関わらずどなたでも予約は不要です。
また、当サイトより問診票のダウンロードが可能です。予め記入を済ませたものをお持ちいただくことで、受付にかかる時間を短縮していただけます。

初めての受診ですが、オンラインでの順番予約はできますか?

予約の画面にて診察券番号を入力いただく必要がありますので、申し訳ありませんが初めて受診される方にはご利用いただけません。

受付後も院内で待つ必要がありますか?

いいえ、院内でお待ちいただく必要はありません。受付での手続きの終了後はご自由にお過ごし下さい。ただし、予約の順番には遅れないようお願いいたします。

何曜日が空いていますか?何時頃が空いていますか?

春の花粉症シーズンや大型連休の前後など、特別な時期は除きますが、
火曜日と水曜日、特に午前の診察時間は比較的空いていることが多いです。

しかしながら、どの曜日につきましても、受付終了の30分ほど前からは、受付される
患者さんが大幅に増える傾向があります。そのため受付終了間際は待ち時間が長くなることが多いです。可能であれば終了間際の受診は避けられる事をお勧めします。

なお、最新の混雑予測はこちらに掲示しております。ぜひご参考になさってください。

予約はしたのですが、受診するのが午後7時を過ぎそうです。

診療受付時間終了後(12:30もしくは19:00)は、院内におられる患者さんの診察がすべて終了した時点で、診察は終了とさせていただいております。
たとえ予約されている方であっても、この時点で院内におられなかった場合は、キャンセル扱いとなります。当日の診察をご希望される場合は、出来るだけ診療受付時間内に受診していただくようにお願いいたします。

受付時間はどうなっていますか?

午前午後ともに診察開始の30分前から、受付を開始します。ただし、アイチケットでの受付開始は、診察開始時間と同じとなります。具体的には

  • 診察券入れを設置(玄関前)
    [午前の部] 09:00~ [午後の部] 15:30~
  • 受付終了
    [午前の部] ~12:30 [午後の部] ~19:00
  • アイチケットでの受付時間帯
    [午前の部] 09:30~12:00 [午後の部] 04:00~18:30 
  • 待合室の開放
    [午前の部] 09:15~ [午後の部] 15:45~

電話で順番予約は出来ますか?

申し訳ありませんが、電話での順番予約は行っておりません。

今現在の待ち時間を確認したいのですが

予約用のページから「いまどう?」のタブを開いていただくことで確認いただけます。

予約した順番に遅れそうなのですが

予約の順番に遅れられた場合は、原則として院内でお待ちいただいているすべての方をお呼びした後の順番とさせていただきます。混雑時には待ち時間が長くなることもありますので、なるべく順番に間に合うようにお越し下さい。

予約したいのですが診察券番号が分かりません

当院までご連絡下さい。すぐにお調べいたします。

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